Så hanterar vi dina personuppgifter

Senast uppdaterad 6 september 2026

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning. Vi samlar bara in det som behövs för att du ska kunna boka och åka med på turen – inget mer.

Vem ansvarar för uppgifterna?

Acadinus KB, org.nr 969715-6579 är personuppgiftsansvarig.
Farsta Slottsväg 12, 134 40 Gustavsberg
E-post: bokning@acadinus.com
Telefon: +46709990112

Vad vi samlar in och varför

När du bokar sparar vi namn, e-postadress och mobilnummer, tillsammans med uppgifter om din bokning: tur, avgång, antal platser, belopp, bokningsreferens och betalsätt. Betalar du med presentkort sparas presentkortsnumret. Uppgifterna behövs för att vi ska kunna genomföra bokningen, kontakta dig vid ändringar och skicka bekräftelse.

Skriver du något i meddelanderutan – till exempel att du är allergisk – använder vi det bara för att kunna genomföra turen på ett bra och säkert sätt.

Väljer du att bevaka en tur sparar vi din e-postadress, och namnet om du angett det, tillsammans med vilken tur det gäller. Adressen används enbart för att berätta när nya datum läggs upp för just den turen – aldrig för annan marknadsföring, och den lämnas inte vidare. Varje sådant mejl innehåller en länk där du avanmäler dig, och då raderas uppgifterna direkt. Du kan också höra av dig till oss så tar vi bort dem.

Vi kan också mejla dig praktisk information inför en tur du bokat – till exempel vad du bör ta med dig – eller besked om att en avgång ställts in.

Efter en genomförd tur kan vi mejla dig en inbjudan att lämna en recension. Väljer du att svara sparar vi ditt betyg, den text du skriver och det namn du valt att visa. Vi föreslår förnamn och första bokstaven i efternamnet, men du bestämmer själv och kan välja att vara anonym. Recensionen granskas innan den publiceras, och varken din e-postadress eller ditt telefonnummer visas någonsin. Du kan när som helst ta bort din recension via länken i mejlet eller genom att höra av dig till oss. Vill du inte bli tillfrågad alls räcker det att du säger till.

Skickar du en förfrågan om en privat tur sparar vi det du fyllt i: namn, e-postadress, eventuellt telefonnummer och det du skrivit om när, hur många ni är och vad det gäller. Uppgifterna används enbart för att svara på förfrågan och komma överens med dig. Blir det ingen bokning raderar vi dem när frågan är avslutad.

Har du betalat en tur hos oss sparar vi din e-postadress och ditt namn i en separat lista, och kan mejla dig när vi släpper nya datum eller liknande turer. Det sker med stöd av marknadsföringslagen § 19, och bara om våra egna turer – aldrig om något annat, och adressen lämnas aldrig vidare. Du får tacka nej redan i bokningsformuläret, och varje utskick innehåller en länk där du avregistrerar dig. Säger du nej någon av de vägarna tas adressen bort och läggs inte tillbaka, hur många turer du än bokar sedan. Att du tackat nej sparar vi som ett oläsbart fingeravtryck av adressen, just för att kunna hålla det löftet.

Vår webbserver loggar också IP-adress och tidpunkt för besök, vilket behövs för drift och säkerhet.

För att se vilka turer som är populära för vi anonym besöksstatistik. Vi räknar bara antalet sidvisningar per dag, vilken typ av sida det gäller, om besöket kom från en länk någon annanstans ifrån och om det skedde i mobil eller dator. Ingenting av det kan kopplas till dig som person, allt stannar på vår egen server och vi använder inga kakor för det.

Vi för också en logg över vad som görs i vårt administrationsgränssnitt – till exempel att en betalning bekräftats eller en bokning avbokats. Den innehåller inga kunduppgifter utöver bokningsnumret och sparas i ett år.

Med vilken rätt?

• Avtal – uppgifterna behövs för att vi ska kunna leverera den bokning du gjort.
• Rättslig förpliktelse – underlag som rör betalningar måste sparas enligt bokföringslagen.
• Samtycke – bevakning av en tur och publicering av en recension sker på din egen begäran och kan när som helst avslutas.
• Berättigat intresse – mejl om våra egna liknande turer till dig som redan varit med på en tur, enligt marknadsföringslagen § 19. Du kan när som helst säga nej.
• Berättigat intresse – säker drift av webbplatsen.

Hur länge sparar vi dem?

Har du varit med på en tur ligger din adress kvar i utskickslistan tills du avregistrerar dig, eller tills vi rensar bokningen den kom från.

En publicerad recension ligger kvar tills du eller vi tar bort den. Den är frikopplad från din bokning, så den finns kvar även efter att bokningen rensats – men då utan koppling till dig som person.

Bokningar sparas under säsongen och en tid därefter för att vi ska kunna hantera frågor och eventuella reklamationer. Uppgifter som utgör bokföringsunderlag sparas i sju år enligt bokföringslagen. Därefter raderas eller avidentifieras de. Obetalda bokningar som aldrig fullföljs raderas löpande.

Vem mer får se dem?

Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare. För att kunna driva tjänsten anlitar vi leverantörer av serverdrift och e-post, som behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Servern står i Sverige och uppgifterna lagras inom EU/EES. Uppgifter kan lämnas ut om lagen kräver det.

Kakor

Vi använder en enda kaka, som behövs för att sidan ska fungera – den håller reda på meddelanden till dig under bokningen och på admin-inloggningen. Vi använder inga kakor för statistik, spårning eller marknadsföring. Stänger du en nyhetsrad överst på sidan minns din webbläsare det, så att den inte visas igen. Det sparas bara hos dig och skickas aldrig till oss.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få dem rättade, raderade eller begränsade, att invända mot behandlingen och att få ut dem i ett maskinläsbart format. Hör av dig till bokning@acadinus.com så hjälper vi dig.

Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndighet.